STASHMAP · REFUND POLICY

StashMap 退款政策

生效日期：
2026-05-20
适用版本：
StashMap 1.1.0+（HarmonyOS / iOS / Android）
开发者：
个人开发者
联系邮箱：
[email protected]

一、总则

StashMap Pro 订阅服务通过 Apple App Store、Google Play、华为应用市场等第三方应用市场销售。实际收款方为相应应用市场，开发者无法直接处理收费与退款。请你按本政策指引前往对应平台发起退款申请。

二、订阅退款渠道

2.1 iOS（App Store）

请通过以下任一方式申请退款：

  • 访问 reportaproblem.apple.com 登录 Apple ID，选择对应订单，点击“请求退款”
  • iPhone > 设置 > 你的姓名 > 媒体与购买项目 > 账户 > 购买记录 > 找到 StashMap 订单 > 反映问题

App Store 通常在 48 小时内审核退款申请。审核结果以 Apple 通知为准，开发者无权干预 Apple 的退款决定。

2.2 Android（Google Play）

请通过 Google Play 应用申请退款：

Google Play 政策：购买后 48 小时内可由 Google 直接退款；超过 48 小时需联系开发者邮箱（见§四）人工处理。

2.3 HarmonyOS（华为应用市场）

请通过华为应用市场的 IAP 服务申请退款：

  • 华为帐号 > 设置 > 支付服务 > 订阅管理 > StashMap > 取消 / 申请退款
  • 或访问华为开发者退款入口，按提示提交订单号与退款原因

华为应用市场审核周期通常为 3-7 个工作日，审核结果以华为通知为准。

三、退款条件与时机

3.1 可申请退款的情形

  • 误购、重复购买、订阅产品描述与实际功能严重不符
  • 因开发者技术原因导致 Pro 权益无法激活
  • 各应用市场政策允许的其他情形

3.2 退款审核结果

退款是否通过完全由相应应用市场判定，开发者既不能促成也不能阻止该判定。如审核通过：

  • iOS：App 接收到 Transaction.updates 中 revocationDate 不为空的回执，立即降级
  • Android Google Play：下次客户端 queryPurchasesAsync 反映为非激活态后降级（通常 1 天内）
  • HarmonyOS：下次客户端轮询 IAP 订单状态时反映，最长不超过 7 天

退款生效后，已创建的钓点、涂层、日志数据不会被删除，但超出免费额度的内容会进入“只读”状态（无法新增钓点至 11 个以上，无法修改高级结构涂层），直到你重新订阅。

四、兑换码不退款

Android 直连下载版（非 Google Play 渠道）与 HarmonyOS 版提供的 Pro 兑换码：

  • 由开发者向特定用户分发（推广、活动奖励、客服补偿等场景）
  • 激活后等价于一年 Pro 订阅，不自动续订
  • 兑换码一旦激活成功，不接受退款或撤回（不涉及金钱支付，无可退款标的）
  • 未激活的兑换码无金钱价值，遗失不补

如对兑换码激活流程或权益期限有疑问，请直接联系开发者邮箱（见§六）。

五、自动续订与取消订阅

取消自动续订不等于退款，仅是阻止下次扣费。已支付的当前周期内 Pro 权益继续有效，直到周期结束自动降级。

取消订阅入口位于对应应用市场（不在 App 内）：

  • iOS：设置 > Apple ID > 订阅 > StashMap > 取消订阅
  • Android：Google Play 应用 > 订阅 > StashMap > 取消订阅
  • HarmonyOS：华为帐号 > 支付服务 > 订阅管理 > StashMap > 取消订阅

根据应用市场政策，取消订阅必须在当前周期结束前 24 小时完成，否则下次扣费已不可逆。

六、开发者联系方式

如应用市场退款渠道无法解决你的问题，欢迎直接联系开发者协助：

联系时请提供：购买平台、订单号、订阅类型（月订/年订/兑换码）、问题描述。开发者会在 7 个工作日内回复。

七、政策变更

本政策可能随应用市场政策变化或产品功能更新而调整。变更后会在本页面更新生效日期，重大变更会在 App 内首次启动时弹出说明。